Köpevillkor

1. Leverans

Vi levererar våra produkter inom Sverige med DHL till ditt närmaste ombud. Leveranstiden för filter är cirka två veckor då de tillverkas på beställning enligt ditt specifika FTX-aggregat. Övriga varor levereras inom 5–7 arbetsdagar.

2. Fraktkostnad

En fast fraktkostnad på 99 kr tillkommer på alla beställningar, oavsett storlek eller destination inom Sverige.

3. Ångerrätt och returpolicy

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan, i enlighet med distansavtalslagen. Observera att filter inte omfattas av ångerrätten, då de tillverkas specifikt utifrån ditt FTX-aggregat.

Vid ångrat köp står du som kund för returfrakten. Om en vara är trasig eller felaktig betalar vi för returfrakten och ser till att du får en ny vara eller pengarna tillbaka.

4. Garanti

Vi erbjuder 1 års garanti på alla våra produkter, med undantag för filter som på grund av sin användning i fuktiga och dammiga miljöer samt höga luftflöden inte omfattas av garantin. Garantin täcker material- och tillverkningsfel som uppkommer under normal användning.

5. Reklamationer

Om du mottagit en skadad eller felaktig vara, kontakta oss via vårt kontaktformulär. För att vi ska kunna behandla din reklamation behöver du uppge ordernummer, en tydlig beskrivning av felet och bifoga bilder som tydligt visar skadan. Vi återkommer till dig så snart vi har granskat ärendet.

6. Betalning och priser

Alla priser som anges i vår butik är inklusive moms. Vi erbjuder endast betalning via PayPal. Priserna kan ändras utan föregående meddelande.