1. Inledning

Hos Storstadens Ventilation AB värnar vi om din integritet och vill att du ska känna dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats eller anlitar våra tjänster.

Vi följer alla gällande lagar om dataskydd, inklusive GDPR (General Data Protection Regulation), och ser till att dina uppgifter hanteras på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller använder våra tjänster. De typer av uppgifter vi kan samla in inkluderar:

Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress, telefonnummer och företagsnamn.
Faktureringsinformation: Adress och betalningsuppgifter.
Teknisk data: IP-adress, webbläsarinformation, och annan information om hur du använder vår webbplats.
Övrig information: Uppgifter som du delar med oss i samband med offertförfrågningar eller kundservice.

Dessa uppgifter samlas in för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster, svara på dina förfrågningar och fullfölja våra avtal med dig.

3. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla våra tjänster på bästa möjliga sätt. Användningen omfattar:

För att uppfylla avtal: Vi behandlar dina uppgifter för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig, till exempel leverans av tjänster eller produkter samt fakturering.
För kommunikation: Vi använder dina kontaktuppgifter för att svara på förfrågningar, skicka viktig information om våra tjänster och produkter, samt för att ge kundsupport.
För marknadsföring: Med ditt samtycke kan vi skicka nyhetsbrev eller annan information om nya produkter och tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig.
För att förbättra vår webbplats: Vi analyserar data om hur vår webbplats används för att förbättra användarupplevelsen och säkerställa att den fungerar optimalt.

Vi använder dina uppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig och relevant för de angivna syftena.

4. Hur vi delar dina personuppgifter

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, om det inte krävs för att fullgöra vårt avtal med dig eller om det krävs enligt lag. Det kan dock finnas tillfällen när vi behöver dela dina uppgifter med:

Tjänsteleverantörer: Till exempel företag som hjälper oss med IT-support, betalningslösningar eller leverans av produkter.
Myndigheter: Om vi är skyldiga att dela dina uppgifter för att följa lagar, till exempel vid bokföringskrav eller rättsliga processer.
Samarbetspartners: I de fall vi samarbetar med andra företag för att tillhandahålla våra tjänster, delar vi endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera tjänsten.

Vi säkerställer att alla våra samarbetspartners följer gällande dataskyddslagar och hanterar dina uppgifter med samma höga säkerhetsstandarder som vi själva gör.

5. Hur länge vi lagrar dina personuppgifter

Vi behåller dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att fullgöra de syften som de samlades in för, eller så länge vi enligt lag är skyldiga att behålla dem. Detta innebär att vi kan lagra dina uppgifter under olika tidsperioder beroende på vilken typ av uppgift det gäller:

Avtalsrelaterad information: Lagringstid för uppgifter som rör avtal och fakturering följer bokföringslagen, vilket innebär att dessa uppgifter sparas i minst sju år.
Marknadsföringssyfte: Uppgifter som används för marknadsföring behåller vi endast så länge du ger ditt samtycke eller tills du väljer att avregistrera dig från vår kommunikation.
Övriga uppgifter: Personuppgifter som samlas in via förfrågningar eller webbplatsbesök behåller vi endast så länge det är nödvändigt för att fullfölja syftet med insamlingen.

När dina uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

6. Dina rättigheter

Som registrerad har du flera rättigheter enligt dataskyddslagar, inklusive GDPR. Dessa rättigheter ger dig kontroll över hur dina personuppgifter behandlas. Du har rätt att:

Begära tillgång: Du kan begära information om vilka personuppgifter vi har om dig och hur vi behandlar dem.
Begära rättelse: Om du upptäcker att vi har felaktiga uppgifter om dig, kan du begära att vi rättar dessa.
Begära radering: Under vissa omständigheter har du rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, exempelvis om de inte längre är nödvändiga för de ändamål de samlades in för.
Invända mot behandling: Du har rätt att invända mot viss behandling av dina uppgifter, såsom användning för direktmarknadsföring.
Begära begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter, till exempel medan vi undersöker om uppgifterna är felaktiga eller om du invänder mot behandlingen.
Dataportabilitet: Du har rätt att få ut de personuppgifter som du har lämnat till oss, i ett strukturerat och maskinläsbart format, samt att få dessa överförda till en annan personuppgiftsansvarig.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter, är du välkommen att kontakta oss.

7. Hur vi skyddar dina personuppgifter

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på stort allvar och har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst, förlust eller skada. Några av de åtgärder vi använder inkluderar:

Kryptering: Vi använder kryptering för att skydda känslig information, både under överföring och vid lagring.
Åtkomstkontroll: Endast behörig personal har tillgång till dina uppgifter, och vi ser till att dessa anställda är utbildade i dataskydd och säkerhet.
Säkerhetskopiering: Vi gör regelbundna säkerhetskopior för att säkerställa att dina uppgifter är skyddade mot förlust eller skador.

Vi granskar regelbundet våra säkerhetsrutiner för att säkerställa att de håller en hög standard och är i linje med gällande lagstiftning.